شرایط و ظوبط استفاده
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای بازار بزرگ موبایل منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای ما تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات بازار بزرگ موبایل اقدام کند.
همچنین از آنجا که bbmtell یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
قوانین اختصاصی خرید کالا از بازار بزرگ موبایل
موارد مربوط به ارسال کالا
- بازار بزرگ موبایل همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است
- پیگیری بسته های ارسال شده فقط از طریق شرکت های حمل و نقل که مشتری در مراحل ثبت سفارش انتخاب کرده است امکان پذیر می باشد و بازار بزرگ موبایل هیچ مسئولیتی نسبت به تاخیر در ارسال و یا خطاهای دیگر در روند ارسال کالا نمی پذیرید
رویه های بازگشت کالا
- مهلت تست کلیه محصولات دیجیتال خریداری شده از زمان تحویل کالا تا 24 ساعت می باشد و در صورت مشاهده نقص فنی ، ایرادات ظاهری یا هر گونه کشف الفساد در محصول خریداری شده. فروشگاه حداکثز تا 24 ساعت در قبال آن پاسخگو می باشد
- موارد ذکر شده در بند یک را باید ظرف مدت 24 ساعت از یکی از روش های تماس با فروشگاه به اطلاع کارشناسان ما رسانده و کد پیگیری دریافت نمایید در غیر اینصورت عواقب ناشی از آن بر عهده شخص خریدار می باشد
رویه های عودت وجه
*عودت وجه کالاهای دارای نقص فنی و کلیه موارد به جز انصراف از خرید:
1-در صورتی رعایت تمام قوانین مربوط به مرجوعی کالا و تایید آن توسط فروشگاه بازگشت وجه پرداختی طی 1 الی 3 روز کاری انجام می شود
*عودت وجه به دلیل انصراف مشتری از خرید:
1- در صورت انصراف مشتری از خرید به هر دلیلی به جز مواردی که در بالا توضیح داده شد عودت وجه طی 1 الی 5 روز کاری انجام می شود
